十一期间诸多旅游乱象接连发酵，央视记者暗访北京“非法一日游”，知情人称，导游从上高速路开始要求游客参加自费项目，如果不交钱，有的被直接撵下车，有的甚至还会遭到殴打。而云南游客遭迪庆旅游局工作人员辱骂威胁新闻的最新进展是，骂人者查明系迪庆旅游局质监所所长兼执法支队负责人，已被撤职。（10月8日 央视）
如果说云南的丑闻仅仅是个案的话，随着北京等地的乱象被曝光，不难看出，如今旅游乱象已经不仅仅是个别地方的旅游形象问题，而是具有一定的普遍性。造成如此严重的行业失范，行业主管部门的负有不可推卸的监管责任。
以云南香格里拉事件为例，当地的最初反应仅仅是对相关责任人调离，对失职的公职人员作出处分是旅游法中有明确规定的条款，当地却是在舆论大哗之后才做出撤职的决定。而且，不管是当地所依据的《旅行社条例》还是刚刚实行的旅行法，都明确规定了对该导游进行罚款，而在当地的处理决定中却并未提及。
监管不给力，便要靠法律发威，与其完全依赖行政主管部门，不如在最大程度上赋予消费者和旅游者以法律博弈的砝码。事实上，旅游法出台的初衷也正是为了整治旅游领域的诸多乱象。然而，在旅游法实施的第一个黄金周里，其对行业的规范显然不够令人满意。
这与消费者权益保护法的推行有类似之处，当初消费者权益保护法出来的时候，人们为这部专门保护消费者权益的法律而欢欣鼓舞，然而在接下来的日子里，侵犯消费者权益的现象并未因为这部法律而偃旗息鼓，每年“3·15”仍有大量侵犯消费者权益的行为被曝光。
消费者权益保护法和旅游法遇到的尴尬，根本原因在于，相对企业的强势地位，消费者处于弱势地位，不管是法律素质上还是诉讼成本上都难以与企业抗衡。要想真正赋予消费者以法律的武器，除了立法，还需要给消费者以一定的法律支持。