守护旅客出行安全
道路交通安全是春运的重中之重。每年春运期间，道路交通主管部门会采用各类手段，确保人们安全出行。2019年春运开始之前，著名导航定位服务公司高德携手中国天气网以及全国80多家各地交通管理部门，共同发布了《2019年平安春运安全出行指南》，推出“回家地图”系列在线服务，通过“交警+科技”结合，助力春运返乡。值得一提的是，高德充分挖掘利用大数据，发布了出行拥堵指数预测和出行天气预报，方便旅客提前规划出行路线和及时应对路况变化。针对摩托车骑行返乡人群，高德推出“暖心地图”和“安全助手”，帮助骑手找到春运服务站和摩托车免费维修点，在遭遇困难和危险时可实现一键电话报警或举报。
在春运期间，道路交管部门升级了科技装备，实现更加高效的交通安全管理和服务。广东梅州公安局推出数项黑科技手段。一是无人机空中巡视。第一时间发现高速交通事故和事故隐患，实现快速出警处置，提高通行效率，避免发生二次事故。二是胎压感应器扫描隐患。对高速过往车辆进行感知扫描，及时发现胎压异常问题，进行交通安全风险警示。三是利用智慧新警务平台，结合警用大数据，排查出威胁道路交通安全的违法上路的报废车、事故车等，最大可能消除安全隐患。
保障出行安全离不开医护人员的参与，然而旅途中及时获得优质高效的医疗资源并不容易，碰到突发的旅客健康问题，很大程度上靠旅客之间的自救来进行。今年春运期间这一问题开始得到更好解决。比如，铁路太原客运段推出“互联网+”旅客急救计划，引入志愿医生通过互联网远程医疗对救治工作给予指导，大大提高救治的专业性。